اخبار مازند اصناف پایگاه اطلاع رسانی اصناف مازندران - کد خبر : 31366 مورخ:[1396-04-21 00:29:01]
وضعیت نامطلوب خدمات‌رسانی و عدم رسیدگی به مجتمع‌های رفاهی در مازندران

وضعیت نامطلوب خدمات‌رسانی و عدم رسیدگی به مجتمع‌های رفاهی در مازندران

گسترش چشمگیر حمل و نقل جاده‌ای در ایران و ناکارآمدی و کمبود مکان‌های خدماتی- رفاهی موجب بروز مشکلات زیادی برای مسافران ‏شده است.

به گزارش مازند اصناف؛ در عصر حاضر با توجه به توسعه صنعت حمل و نقل به ویژه حمل و نقل جاده‌ای و گسترش فناوری ساخت وسایل نقلیه و ‏توسعه و تنوع راه‌های ارتباطی، موضوع ارائه خدمات در طول راه‌ها به مسافران و رانندگان دچار دگرگونی اساسی شده و همچنین خدمات ‏مورد نیاز آن‌ها ازنظر کیفیت، کمیت و تنوع نیز تغییر کرده است.‏

گسترش چشمگیر حمل و نقل جاده‌ای در ایران و توسعه شبکه‌ جاده‌ای کشور از یک طرف و پراکندگی و ناکارآمدی و کمبود مکان‌های ‏خدماتی- رفاهی موجود در کنار جاده‌ها موجب بروز مشکلات زیادی برای مسافران می‌شود که استان مازندران نیز از این امر مستثنی نیست. ‏

در بهار و تابستان هر سال به ویژه در ایام تعطیل، سالانه میلیون‌ها مسافر و ده‌ها هزار وسیله نقلیه در شبکه راه‌های استان رفت‌وآمد ‏می‌کنند و انبوه این مسافران نیاز به مکان‌هایی دارند تا بتوانند تا از خدمات مورد نیاز در طول سفر استفاده کنند.‏

بنا به گفته معاون گردشگری میراث فرهنگی مازندران، شمار مسافران نوروزی در استان مازندران در ایام تعطیلات نوروزی بیش از 10 ‏میلیون نفر بود که این میزان نسبت به مدت مشابه سال قبل 12 درصد رشد داشته است که با توجه به حجم زیاد گردشگران لزوم توجه به ‏ایجاد زیرساخت‌های لازم در مناطق گردشگری، صیانت از جاذبه‌های طبیعی و احداث و ساماندهی مجتمع‌های خدماتی-رفاهی بین‌راهی ‏احساس می‌شود.‏


اهداف تاسیس مجتمع‌های خدماتی-رفاهی بین‌راهی


تصادفات جاده‌‌ای یکی از عواملی است که می‌تواند منجر به مرگ و میر انسان شده و در این میان خستگی و خواب‌آلودگی حین رانندگی یکی ‏از دلایل تصادفات است و اگر تغذیه مناسب، سرویس‌های بهداشتی، پمپ‌بنزین، پارکینگ، تعمیرگاه و مجهز فراهم باشد می‌تواند در تامین ‏امنیت و رفاه حال مسافران و کاهش تصادفات موثر باشد.‏

معمولاً از اواخر اسفند تا پایان تعطیلات نوروزی و به طبع در بهار و تابستان اقامت مسافران و گردشگران در تأسیسات گردشگری اعم از ‏هتل‌ها، متل‌ها، هتل آپارتمان‌ها، خانه مسافرها، مناطق نمونه گردشگری، کمپ‌های گردشگری، پارک‌ها و اسکان فرهنگیان است که نیاز به ‏توجه دارد.‏

به طور کلی می‌توان از اهداف مهم احداث مجتمع‌های خدماتی-رفاهی می‌توان به ارائه خدمات متمرکز و مناسب، فراهم‌کردن آسایش و ‏دسترسی سریع به خدمات برای مسافران و امکانات مناسب برای اقامه نماز و ترویج فرهنگ آن، کاهش ائتلاف وقت و مزاحمت‌های ترافیکی ‏و روان‌ساختن ترافیک و بستر مناسب برای اشتغال‌زایی اشاره کرد. ‏

 

وضعیت نامطلوب خدمات‌رسانی در مجتمع‌های رفاهی

احمد ملک یکی از گردشگرانی است که هرساله به مازندران سفر می‌کند، طی گفت‌وگویی از وضعیت نامطلوب مجتمع‌های بین‌راهی در ‏مازندران گله کرد و گفت: این استان با وجود موقعیت جغرافیایی مناسب و قرار گرفتن در محورهای مناسب کشور متاسفانه با کمبود ‏سرویس‌های بهداشتی مناسب، نمازخانه‌ها و مجتمع‌های خدمات رفاهی مواجه است.‏

وی افزود: اکثر مسافرانی که از سایر استان‌ها به مازندران برای رفتن به سایر استان‌ها به ویژه مشهد مقدس سفر می‌کنند علاوه بر این‌که به ‏پمپ بنزین نیاز دارند به دلیل طولانی‌بودن مسافت سفرشان، به رستوران، نمازخانه، سرویس‌های بهداشتی و محل استراحت نیز نیاز دارند.‏

ملک می‌گوید: بخش قابل‌توجهی از همان تعداد نمازخانه و سرویس بهداشتی موجود هم با مشکلات عدیده‌ای نظیر فرسوده‌ و قدیمی‌بودن، ‏نبود بهداشت و نظافت، نداشتن مایع‌دستشویی، آب یا شیر و شیلنگ و نبود فرش، موکت و مهر تمیز در نمازخانه‌ها و سرویس‌های بهداشتی ‏مواجه هستند.‏

این گردشگر خاطرنشان کرد: این مجتمع‌ها با وضعیت نامطلوب خدمات‌رسانی، عملاً تعطیل هستند و همین امر باعث می‌شود برخی مسافران ‏طبیعت را به‌ استفاده از این سرویس‌های غیربهداشتی و محیط‌های کثیف ترجیح دهند.‏


‏ازبین رفتن مجتمع‌های خدماتی نوساز به دلیل عدم رسیدگی ‏

رقیه رضایی از مسافران تهرانی این روزهای تابستانی استان مازندران می‌گوید: من به مازندران هم برای اقامت و هم برای رفتن به استان‌های ‏دیگر سفر می‌کنم، به اکثر شهرها و جاده‌های مازندران سفر کردم و در طول سال‌ها سفر به این استان‌‌‌ از امکانات رفاهی استفاده کردم، ‏متاسفانه بودند مجتمع‌های رفاهی خوبی که ساخته شدند اما با گذشت چندسال از ساخت، به دلیل عدم رسیدگی متولیان امر از بین رفتند.‏

وی بیان می‌کند: از همان ابتدای ساخت، فكر اساسی برای نگهداری و رسیدگی به نمازخانه‌‌ها و سرویس‌های بهداشتی بین‌راهی نشده در عین ‏نوساز بودن به دلیل عدم رعایت بهداشت به هیچ وجه قابل استفاده نیستند.‏

رضایی با اشاره به اینکه توسعه این مجتمع‌ها می‌تواند در رفاه و آسایش مسافران و جذب توریست موثر باشد، دیگر فوائد احداث این ‏مجتمع‌ها را افزایش کارایی شبکه حمل و نقل، جلوگیری از اتلاف‌وقت مسافران و رانندگان و تقویت جاذبه‌‌های گردشگری و فرهنگی ‏مازندران نام می‌برد.‏


لزوم تغییر در کیفیت ساخت مجتمع‌های خدماتی-رفاهی در جذب گردشگر


یک کارشناس گردشگری با اشاره به آمار خوب حضور مسافران در ایام سفر در این مجتمع‌ها در کشور، اظهار کرد: استان مازندران به سبب ‏‏موقعیت جغرافیایی و قرار گرفتن در محورهای مهم کشور باید حداکثر از این ظرفیت را داشته باشد که در این بین نیز مجتمع‌های بین‌راهی ‏‏می‌توانند در جذب گردشگر و معرفی استان بسیار موثر باشند.‏

وی در زمینه اهمیت این مجتمع‌ها یادآور شد: مجتمع‌های خدماتی-رفاهی عاملی برای امنیت، آرامش و آسایش هستند و می‌توانند در جهت ‏‏افزایش ایمنی جاده‌ها به مدیران و مسئولین مربوطه کمک کنند که می‌توان با برنامه‌ریزی و ارائه خدمات مناسب برای مسافران سفری ‏‏به‌یادماندنی را برای آن‌ها رقم زد.‏

رحمتی بر لزوم تغییر در کیفیت ساخت مجتمع‌های خدماتی-رفاهی، بیان کرد: مسافرانی که از این مجتمع‌ها استفاده می‌کنند از استان‌های ‏‏گوناگون و دارای فرهنگ و آداب و رسوم مختلف هستند که باید در ساخت این مجتمع‌های خدماتی همه اقشار درنظر گرفته شود.‏

وی اضافه کرد: بخشی از مسافرانی که وارد مجتمع‌های خدماتی می‌شوند، از رستوان استفاده می‌کنند و بخشی دیگر نیز ضمن استفاده از ‏‏نمازخانه و سرویس‌های بهداشتی با خود غذا به همراه داشته و از فضای بیرونی برای صرف غذا استفاده می‌کنند که ایجاد یک فضای سبز ‏‏مناسب، در کنار این مجتمع‌ها می‌تواند با افزایش سرانه فضای سبز نسبت به جلب مسافران از کنار خیابان‌ها، اتوبان‌ها و بزرگ‌راه‌ها که برای ‏‏صرف غذا توقف می‌کنند موثر باشد.‏

به گزارش
بلاغ، در پایان باید گفت نبود متولی مشخص برای حفاظت، نظافت و نگهداری از مجتمع‌های خدماتی- رفاهی شاید یکی از ‏مهم‌ترین مشکل جذب و پایداری گردشگر باشد، مکان‌یابی مناسب برای ساخت این مجتمع‌های بین‌راهی و تشویق ‏سرمایه‌گذاران به ویژه بخش خصوصی برای ساخت و مدیریت این واحدها شاید بتواند نقش مؤثری در رونق صنعت گردشگری ‏در مازندران ایجاد کند.‏

» برچسب ها :



مطالب مشابه


مطالب تصادفی

Go to TOP
طراحی و پیاده سازی : کیمیا سامانه
داده پرداز کیمیا